Възможно ли е да върнете телевизора

Има толкова много случаи, когато хората, закупени от оборудване, са дефектни. Ако клиентите са сигурни, че виновни са производителите или продавачите, той има право да върне телевизора обратно в магазина.

По каква причина мога да върна телевизора

Има две причини, когато дадено устройство може да бъде върнато обратно в магазина:

1. Не ти хареса начина, по който работи. Устройството е напълно работещо, но нещо не отговаря на клиента. В рамките на две седмици можете да поискате замяна или възстановяване на средства. Клиентът трябва да достави стоките до магазина. Служителят ще се увери, че телевизорът е непокътнат и качеството е същото като в деня на покупката. Необходимо е също така да има всички стикери и етикети, които са били първоначално. Компанията ще върне парите или ще замени устройството.
2. Телевизорът е повреден и магазинът е виновен. В този случай трябва да се свържете с продавача, да му донесете стоките и да обясните какво точно не работи. Щом се убеди, че има повреда, той ще извърши ремонт или замяна.

Обърнете внимание! Не всички телевизори са продукти, които могат да бъдат върнати, ако не ви харесаха. Това трябва да бъде уточнено предварително..

Тук трябва да се вземат предвид две неща: гаранция и доказателство, че купувачът не е виновен за повредата.

През кой период мога да върна телевизора

Телевизорът се връща в рамките на 14 дни след покупката. Но тук трябва да вземете предвид гаранционния срок. Например, можете да поискате безплатен ремонт след 2 години (ако гаранцията позволява). Но да поискате замяна няма да работи.

Внимание! Всъщност случаите, когато успявате да върнете телевизора в магазина, не са толкова чести. Много е трудно да се докаже, че клиентът е прав.

Политика за възстановяване

Ако устройството е счупено, трябва да напишете изявление до производителя. Трябва да направите това веднага, защото след 2 седмици няма да можете да предявите иск.

Искането се състои от следните части:

1. Данни на компанията, към която е написано заявлението.
2. Инициали на купувача.
3. Адресът, на който се изпраща отговора.
4. Телефонен номер Необходимо е продавачът да може да се свърже с клиента.
5. Подпис и дата.
6. Време и място на сключване на договора за покупка.
7. Какви са нашите оплаквания за продуктите.

Сега е необходимо да формулираме нашите изисквания. Можете да поискате следното:

1. Върнете парите.
2. Сменете телевизора с устройство от същия или различен модел.
3. Поискайте ремонт за сметка на магазина.
4. Направете отстъпка (размерът й зависи от степента на повреда).
5. Платете за ремонти, които вече са извършени от друга фирма.

Този документ ще бъде в два екземпляра. Единият от тях трябва да бъде оставен на себе си, а вторият да бъде върнат в магазина. На вашето копие получаващият служител печати или знаци. Има 3 начина за предявяване на рекламация:

1. Лично.
2. Изпращане по пощата.
3. Чрез посредник (необходимо е да се състави пълномощно чрез нотариус).

Ще бъде извършен преглед. Плаща се от магазина. Но ако проверката показа, че купувачът е виновен за повредата, той трябва да възстанови на продавача.

Ако се докаже, че магазинът е виновен, изискванията, посочени в претенцията, трябва да бъдат изпълнени. Ако продавачът все още откаже да се съобрази с тях, клиентът има право да се обърне към съда.

Кога да върнете телевизора не работи

Няма да работи за връщане на устройството, ако не сте докладвали за повреда в рамките на 14 дни. Вторият случай - доказа се, че купувачът е виновен за повредата на телевизора.

Трябва да запазите чека след покупката, тъй като това е доказателство, че телевизорът е закупен в този конкретен магазин.

Преди да купите, се препоръчва внимателно да проверите устройството, за да няма нужда да го връщате.