Основната задача на принтера е да отпечата необходимите файлове. За да направите това, той е свързан към системния блок или лаптоп. Възникването на някаква неизправност в едно от свързаните устройства води до факта, че компютърът не може да види принтера, свързан към него. Това прави невъзможно отпечатването на необходимите файлове.
Възможно е да има няколко причини, поради които принтер не се вижда в мрежата на Windows. Най-честите включват:
- USB връзката е прекъсната. Този вид неизправност може да доведе до: повреда на USB кабела, неизправност в USB портовете на едно от устройствата или щепсела, лошо качество на контакта.
- Неправилна работа на драйвера. Обикновено се причинява от вирус.
- Неправилни настройки на връзката. Ако към системния блок са свързани няколко печатащи устройства, той може да определи неактивния принтер като основен.
- Ако не направите връзка, това може да доведе до актуализиране на Windows до по-нова версия.
- Изключете услугите за автоматичен печат.
- Неизправност на продукта
Има няколко начина за решаване на проблема, ако компютърът не вижда мрежови принтери.
Диагностика и проверка на физически неизправности
На първо място, трябва да проверите оперативността на USB кабела и портовете. Много често дори леките механични повреди могат да доведат до повреда на кабела или гнездото на някое от свързаните устройства. За да проверите здравето, препоръчително е да проведете диагноза. Това може да стане с помощта на специалните инструменти на Windows. За да направите това, трябва:
- отидете в менюто "Контролен панел" и отидете на "Устройства и принтери";
- намерете необходимия принтер и кликнете върху иконата с изображението с десния бутон на мишката;
- в прозореца, който се показва, изберете "Отстраняване на неизправности";
- след като програмата завърши работата си, тя може да предложи други опции за решаване на намерените проблеми: актуализирайте драйвера, проверете правилната връзка на принтера и компютъра и други.
От помощ! За да проверите оперативността на печатащото устройство, можете да използвате специална програма, произведена от Microsoft.
Необходимо е също така да проверите щепсела на USB кабела за повреди и дали е свързан с двете устройства. Щепселът трябва да бъде поставен плътно, наличието на игра не е позволено. Освен това си струва да проверите дали принтерът е включен и дали има мастило в тонера.
Актуализация на драйвера
Причината принтерът да работи неправилно на компютър с Windows може да е неправилно инсталирани драйвери или неизправност в работата им. За да потвърдите това, направете следното:
- отидете на "Контролен панел" и намерете в него елемента "Диспечер на устройства";
- в прозореца, който се показва, ще се покажат всички устройства, свързани към системния блок - трябва да намерите желания принтер в списъка, след което да кликнете върху името му с десния бутон на мишката;
- в раздела, който се отваря, изберете елемента "Свойства" и прочетете информацията, посочена там;
- ако е написано, че драйверите, необходими за операцията, не са намерени, трябва да инсталирате необходимия софтуер.
ВНИМАНИЕ! Преди да продължите с инсталирането на необходимия софтуер, трябва да премахнете предварително инсталирания.
Драйверите могат да бъдат инсталирани с помощта на DVD-ROM, който се доставя с принтера. Ако това не е налично, те могат да бъдат изтеглени от официалния уебсайт на програмиста. Трябва да се има предвид, че софтуерът трябва да бъде за този конкретен модел.
Драйверите се инсталират, както следва:
- Трябва да стартирате програмата за инсталиране на драйвери;
- следвайки подканите, инсталирайте софтуера;
- уверете се, че свързаното печатащо устройство е открито;
- отпечатайте пробна страница.
Други решения на проблема
Ако принтерът е свързан към системния блок за първи път и преди това е използвано друго устройство, тогава трябва да проверите настройките за печат. По подразбиране може да се зададе предварително инсталиран принтер.
За да проверите това и ако е необходимо да го поправите, трябва да отидете в раздела "Устройства и принтери" и да намерите необходимия. Иконата му трябва да се щракне с десния бутон на мишката. В прозореца, който се отваря, трябва да намерите реда „Използване по подразбиране“ и да поставите отметка в квадратчето до него.
Ако се свързвате с локална мрежа или безжична, трябва да направите следното:
- В локалната мрежа има няколко компютъра, един от които е основният - трябва да бъде включен.
- След това проверете настройките. Често зададеният IP адрес лети. Ако не е написано в съответния ред, трябва да го въведете отново.
- Когато се свързвате чрез Wi-Fi, трябва да рестартирате мрежата. Трябва също да проверите наличието и качеството на сигнала.
- Ако рутерът се намира далеч от компютъра, трябва да го поставите по-близо до системния блок.
Някои потребители изпитват този проблем след надграждане на операционната система до Windows 10. Въпреки факта, че разработчиците твърдят, че принтерът не трябва да се проваля, драйверите трябва да бъдат преинсталирани. Изтеглете текущата версия на официалния уебсайт.
Ако никой от методите не помогна, тогава трябва да се свържете със сервиз, тъй като причината може да е повреда на самия продукт.
Оставете Коментар