Купихте месомелачка, но по-късно разбрахте, че стоките не ви подхождат. Обикновено има две причини за това. Първото е, когато продуктът не отговаря на спецификациите или просто сте разбрали, че не ви е нужен. Втората ситуация, когато стоките се оказаха дефектни: напълно неработещи или частично дефектни. Какво да правим в такива ситуации? Мога ли да получа възстановяване?
Купувачът закупи месомелачка, която е напълно оперативна: няма чипс, висококачествена е и работи без прекъсване, но по някакви лични причини промени решението си.
Възможно е да има много причини: не ми хареса цветът, нямаше нужда, в същото време даде още една единица и така нататък.
ВАЖНО! Не е нужно да посочвате причината за връщането без брак, формулировката „не отговаря на личните предпочитания“ трябва добре да удовлетворява персонала.
По закон от магазин не се изисква да ви дава пари за работещ модел. Въпреки това, има някои начини да помогнете за реализирането на възвръщаемостта.:
- Размяна за друг продукт. Промяна на друг продукт на разумна цена - това е лесно за магазина. Най-често ръководството не иска да разпали конфликт и им е по-лесно да ги посрещнат.
- Можете да настоявате, че когато купувате продукт, цялата информация не е била предоставена. Например не беше предложено издаването на гаранционна карта.
Във всеки случай си струва да действате приятелски, тъй като не е виновен магазина, че сте променили решението си относно закупуването на месомелачка, следователно и двете страни трябва да бъдат доволни в резултат на преговори.
Условия за връщане на работеща месомелачка
- имайте проверка;
- кутията не е повредена;
- етикетите, етикетите и пломбите не се отстраняват;
- няма повреда върху самото тяло на месомелачката;
- напълно работещо състояние на двигателя и други части;
- не са минали повече от две седмици от деня на покупката.
От помощ! Ако чекът е загубен, е възможно и връщането на стоките, за това ще ви трябват няколко свидетели и можете също да поискате доказателства от видеокамерата в залата.
Условия за връщане на работеща месомелачка
Връщайки месомелачката в перфектно състояние, трябва да получите парите не по-късно от 3 дни. На практика това се забавя до 10 дни, тъй като магазинът знае какво идва да ви посрещне и може да диктува определени условия.
Как да върнем в магазина месомелачка с брак
Можете да сте спокойни - законът е изцяло на страната на потребителя, който нямаше късмет с дефектния продукт. Дори ако купувачът вече е експлоатирал месомелачката, той може да разчита на пълна компенсация.
Какви дефекти се считат за дефектни:
- първоначални пукнатини в тялото;
- неработоспособност на двигателя;
- повредени проводници;
- механизмът за предаване на предавката не работи;
- развалена електроника;
- всички части са огънати;
- дефект в шнека или втулката на адаптера.
Условия за връщане
Важно е да вземете със себе си в магазина:
- паспорт;
- касов чек;
- гаранционна карта.
Администраторът в магазина ще инспектира устройството и ще реши незабавно да извърши възстановяване на сумата, или ще е необходима допълнителна експертиза. По правило работниците предпочитат втория вариант. Те изпращат устройството за преглед на специалист за своя сметка. Ако фабричният дефект бъде потвърден, тогава ще Ви бъде възстановен изцяло. Ако не, ще бъдете помолени да покриете всички финансови разходи за проверка на оборудването. Можете да обжалвате решението вече в съда.
Преди да купите месомелачка, запознайте се с широка гама от модели. Открийте сами от кои функции се нуждаете, каква мощност ви е удобна, какъв размер ви подхожда. Не забравяйте да прочетете отзиви в различни сайтове, консултирайте се с знаещи хора.
ВАЖНО! Гаранционният срок на месомелачката не трябва да бъде по-малък от 1 година.
Моля, обърнете внимание, че към домакинските уреди са приложени не само инструкции, но и документи, които описват всички свойства на машината. Не се колебайте да помолите консултанта да включи месомелачката, за да види как вдига шум, независимо дали звукът е равномерен.
Оставете Коментар