В ситуация, когато след свързване на принтерните кабели към компютъра и натискане на мрежовия бутон, на екрана се появява съобщението „Устройството не е открито“ - на първо място, трябва да се справите с причините, които са причинили това съобщение. Те могат да бъдат свързани с голямо разнообразие от нарушения в работата не само на устройството, но и на цялата система като цяло.
Появата на трудности по време на включването се обяснява най-често със следните основни причини:
- Загуба на контакт в свързващи кабели (мрежов или кабел за данни).
- Неправилно зададено състояние на режим на работа.
- Повреда или липса на драйвер, подходящ за този модел.
Важно! Във всеки случай не трябва веднага да „обвинявате“ принтера за всичко и да се опитвате да го замените с нов продукт.
Първо трябва последователно и небрежно да се справите с точната причина за това „недоразумение“.
Проверка на режима на работа
На етапа на проверка на хардуера (ако компютърът изобщо не разпознае принтера), е необходимо да се определи текущото му състояние, а именно:
- Чрез бутона "Старт" и след това през "Контролен панел" отидете в секцията "Устройства и принтери".
- Влизайки в него, е необходимо да се разкрие неговото състояние.
- Ако уредът не работи, той ще има статус "Офлайн" (офлайн режим).
Ако режимът е избран правилно ("Използване на принтера онлайн") - ще трябва да проверите драйвера.
Проблемът с драйверите
В случай, че компютърът „разпознае“ устройството, но все още не работи - най-вероятно ще трябва да започнете да търсите подходящ драйвер за него. За да сте сигурни, че предстоящите действия са правилни, трябва да направите следното:
- Върнете се в менюто "Устройства и принтери".
- В списъка, който се показва, намерете модела си.
Ако тя отсъства и възклицателната точка е в червено срещу линията, това означава грешка в работата на ОС за определяне на подходящия драйвер. За потребителя това означава необходимостта да го намери и инсталира на компютър.
Други проблеми
В допълнение към случаите, обсъдени по-рано, устройството може да откаже да работи поради следните причини:
- проблемни области, свързани със здравето на патрона или мастилото с доставките на мастило;
- Деактивиране на услугата, отговорна за печат
- грешка при избора на устройство по подразбиране;
- спиране на функцията за печат поради неправилна поръчка и т.н.
Всяка от тези причини се проверява, тъй като всички предишни изчезват.
Възможно е да се провери целостта на кабелите, като се провери на друго, работещо оборудване. Това може да се направи на всяко устройство, което има подобни входни конектори или използва принтера на приятел например.
За да направите това, трябва да сте сигурни, че USB входният жак на компютъра работи. За целта прехвърлете кабела в друг същия конектор и се уверете, че ситуацията не се е променила. Ако принтерът е свързан нормално и всички свързващи кабели са в изправност, можете да продължите да отстранявате по-дълбоките причини за неизправността.
Режим на работа
Когато се покаже като „Офлайн“ (или „Офлайн“) по време на проверка на работния режим на принтера, изберете „Използване на принтера онлайн“ през контекстното меню. След като този елемент се активира, раздялата трябва да работи.
Допълнителна информация: Подобна процедура се прилага за Windows XP и Vista.
За разлика от това в Windows 7, 8 и 10 в контекстното меню изберете "Преглед на опашката" и премахнете отметката от колоната "Офлайн".
Във всички операционни системи над 7-мата операция може да бъде нарушена поради факта, че е включена пауза под обозначението "Паузирана". За да го възобновите, в контекстното меню се избира необходимия елемент и след това отметката се премахва от това съобщение.
Инсталиране (актуализиране) на драйвери
В най-простия случай новият драйвер е инсталиран директно от корпоративния диск, прикрепен към комплекта копиращо оборудване (или отделно към принтера). В ситуация, когато го няма, можете просто да отидете в Интернет и да изтеглите от него „родния“ драйвер.
След това ще трябва да рестартирате компютъра и да проверите дали въпросният знак е премахнат от графиката с инсталиран принтер. Ако това е наред, устройството трябва да започне да работи веднага.
Ако откриете проблеми с подаването на касетата и мастилото, продължете според инструкциите и опитайте да възстановите системата. Всички други грешки в организационния план се елиминират, като отидете на съответните услуги и промените техните настройки.
Обърнете внимание! За да премахнете ключалката поради препълване на приоритета за печат на документи, просто трябва да изчистите списъка с ненужни копия.
В заключителната част на прегледа отбелязваме, че при идентифициране на причините за неизправност основното е да не бързате и да действате, стриктно спазвайки предложените инструкции.
Оставете Коментар